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城市排行, 人口統計區分, 選址分析平台

主要解決方法  ⇂

城市排行
人口統計區分
Kiwi,選址分析平台



背景:愛迪達是全球第二大的運動品牌企業並在1980年開了第一間中國分店,到目前為止(2018年)愛迪達在中國總共有開了8,500間店,包含了經銷商及直營店。

主要問題:
  1. 優異店家混淆
  2. 無法掌控店家呈上報告是否真實

愛迪達中國區因為總店數量太多,所以採用A到E的分類,方便管理每間店家。每個分類所代表的意義也不同,舉例來說分類A的營業額最高,所以他們擁有較多優先權,同時可以拿到總公司的行銷預算也是最多的。雖然用分類方式是很方便且省時間,但在一開始規劃上就少了標準流程以及對於每個分類的定義。因此,愛迪達員工在會議上討論A到E店家時,會彼此產生誤會,因為每個人對於每個分類的定義不同,浪費彼此的時間,討論無意義的事情。有些非分類A的店家可能為了在下一次評估擠進A分類,有可能會私下做假報告,呈上給總公司,但其實總公司並不能知道這報告是真是假。





主要解決方法:
  1. 城市排行
  2. 人口統計區分
  3. 選址分析平台

首先針對真假報告這件事情開始進行著手,我們建立一個標準且系統化的評估標準,來幫助愛迪達重新定義每間經銷商的分類標準,同時推估每間店的營業額來驗證經銷商所提供的報告是否如出一轍。接著採用人口區分來解決這個問題。根據店家所在的位置、區域、一線或二線城市來進行切割,接著依據總人口數、工作人口數、家庭數、年齡段等等來進行第二次細分。依照這些數據推估出每一區域的消費能力指數、同時標出所有競爭對手所在位置,最後根據每間店的大小及顧客歷史消費紀錄找尋這一區塊的消費趨勢等等的潛在因素。在分析好所有數據後,我們把所有資料放在地理優化平台(Kiwi)上,產出視覺化的數據表,讓愛迪達可以一目瞭然的知道所有店家的營運狀況。因為透過標準流程重新定義每間店家,讓愛迪達員工可以更有效率的掌握每間店家概況,同時避免無效會議,提升工作效率。標準流程不僅幫助愛迪達更有系統的分類跟他們合作的經銷商,同時我們所提供的數據也準確的命中所有店家的營運狀況,讓愛迪達可以掌控一切,而不在只是單方面的接受各店家所提供的報告,降低風險。

√  推薦"標準流程"給其他國家分公司,提升管理效能 

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