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2022-08-15

【企業數位轉型】如何利用地理空間數據幫助企業快速開店並同步管理所有門市?

什麼是地理空間數據?你知道它可以幫助企業用最省時省力的方式找到最合適的地點開啟事業版圖,同時管理海內外所有門市嗎?
數位轉型顧問
根據 IDC 指出有80%的企業數據都與地理空間數據息息相關。但什麼是地理空間數據?地理空間數據又能如何轉變成有用的企業數據來了解客戶與競爭對手?

 

什麼是地理空間數據?

地理空間數據意旨地球表面上的物體、事件或其他特徵的資訊。一般會將位置資訊(例如座標)、屬性資訊(相關事件與現象特徵)、時間資訊(存在的時間)結合在一起。從商業的角度來看意指使用者可以透過客群的活動範圍、年齡、消費等資訊洞察出新的商業模式與決策,改善現有的痛點,找到突破口,同時提升客戶服務。也就是說地理空間數據(通常會應用到地理資訊平台)不僅結合了CRM(客戶關係管理)ERP(企業資源計劃)系統,同時搭配地理數據,用更視覺化與精確的方式解決企業痛點,並複製成功模式。

 

地理空間數據能如何幫助企業數位轉型?

過去在開店與管理門市上總要花費很多時間處理,從前期的找尋目標店面、各式資料蒐集與整理、實地勘察、各部門進度分享、店面簽約、裝潢、行銷策略等,中期的門市營業、後續管理與績效追蹤,到後期的門市營運週期評估等,都花費企業不少時間與人力,從中還可能因為各部門進度的落差,導致新門市開幕延宕。透過地理空間數據之地理資訊平台即可簡化以上繁瑣的一切,用最有效率與視覺化的方式快速評估店面,同時管理所有門市開幕進度與營運狀況,讓所有相關利益人能夠立即了解每間門市狀況,並適時調整營運與行銷策略。此外,根據自身門市的點位,地理數據平台也能為企業及時發現門市與門市之間是否有競食效應(Cannibalization)以及門市營運週期,提前規畫後續策略,降低虧損。

 

提升效率!從獨立開店到連鎖展店,7大地理數據應用數位轉型一次告訴你!

以下為目前地理數據應用於企業數位轉型7種最常見的方式與產業:

 

1. 地點選擇

現今最普遍也最常見的地理數據應用方式莫過於決定在哪裡開店或蓋設施。透過地理數據的結合,包含房地產資訊、人口數據、現有消費者特徵、潛在消費客群等找出最佳開店地點。舉例來說,開店創業者可以事前透過地理數據平台先了解目標開店地點屬於哪一類型的商圈(旅遊、商業、文教等),再來評估該地點的消費者大多是哪一類型,是年齡介於35~40歲的男性上班族居多,還是25~30歲的女性上班族居多等的數據,提前了解消費者與該地點狀況,用最快、最有效的方式避開不合適的店面,留下合宜的,最後在進行實地勘查,提升開店進度與效率。

 

2. 門市表現管理

對連鎖業來說門市管理從來都不簡單,除了要盯每一間門市的營收,還要針對營收較差的門市進行調整與改善。透過數位轉型,把門市資料倒入地理資訊平台,企業就能用最省時的方式提前預估店家表現,如門市營收不符合預期,透過地理商業分析找出表現差的原因,例如門市與門市的距離過近(競食效應Cannibalization)、產品與消費者類型不合(沒有掌握該店消費者類型,推出的產品都打不到消費者的心) ,改變策略,增加營收。除此之外,企業還可以利用地理資訊平台提前根據新開店地點之周遭人口統計數據等資料來預估新門市所需預算與期望,用最精準、有效率的方式開店。

 

3. 消費者輪廓

地理數據應用方式

photo from Freepik

 

企業(尤其是連鎖與零售業)可以利用地理數據更全方位的了解消費者輪廓,包含誰是你的消費者,這些消費者會在哪裡出現以及什麼時候出現,透過這些資料來優化門市或任何想經營的地點(擺攤、行動餐車等),提升營收與品牌忠誠度。

 

4. 風險預估

對於保險產業來說「地點」至關重要,在售出保單之前除了要估算理賠額度之外,還要考量潛在保戶與天然災害等狀況,全方位思考,而這些都與「地點、位置」息息相關。舉例來說,當有天然災害發生,保險公司就能立即透過數位化資料與地圖(地理資訊整合)針對發生的地區進行評估,預估未來可能發生的理賠狀況或是其他相關影響等,提前做好準備與應對。

 

5. 健康照護

有越來越多的研究指出環境惡化帶來疾病,為了對抗這些疾病需要了解根源,因此研究人員可以透過地理數據記錄每個地點或每個工作場所的健康紀錄狀況,以便追蹤並分析,預防或改善狀況。

 

6. 政府機關

政府機關算是應用地理空間數據最淋漓盡致的,從農業、海運、航空業、電力、公共衛生一路在到國家安全,全都能透過地理資訊挖掘數據,加以改善或優化。舉例來說,政府可以利用地理空間數據監控是否有業者違反汙染原則破壞大自然,確定受汙染的範圍以進行修復。

 

地理數據平台有哪幾種?推薦數位轉型的地理分析工具有哪些?

地理數據平台大致上可分成兩大類,第一種是單純店面評估,使用者可以根據自身的需求評估目標地點概況,一般包含競爭狀況、商圈屬性等。第二種是開店評估與店面管理整合系統。適合連鎖產業應用,包含餐飲業、零售業、銀行業、健康照護連鎖業、美髮業等,只要有店面管理與展店需求皆可應用。

 

類型 公司 平台 服務 數位轉型成功案例
類型1 擷適科技(getchee) 好店緣商圈數據平台 店面分析評估報告:任何地方都可以查,使用者可根據自身產業、平均價格、服務範圍精準分析目標店面契合度,競業分析、消費力、消費者輪廓、商圈屬性等,一目瞭然。 +2500位使用者
拉亞漢堡Laya Burger、我愛泡芙人
類型2 擷適科技(getchee) Kiwi展店分析平台 數位化門市管理與拓展:視覺化店面管理與營收追蹤 (內外部資料結合)、健檢每間門市營運週期,提前預防門市互相侵蝕、根據開店條件尋找潛力市場、預估營業額。
肯德基、達美樂、Dairy Farm Group、NTUC FairPrice
類型2 瑞竣科技 商業分析展店有智慧 根據開店條件尋找潛力市場、歷史資料比對。
類型2 CARTO Site Selection 根據開店條件尋找潛力市場、內外部資料結合。 IKEA、家樂福

 

以上為我們所整理的推薦地理資訊平台,而我們getchee團隊在地理資訊產業已有超過20年以上的經驗,服務各大知名品牌,例如adidas、星巴克、台新銀行、Foot Locker、拉亞漢堡等。我們擅長幫助客戶陌生開發新城市找到合宜的開店地點、分析侵蝕狀況並給予建議調整、估算未來店面營業額等,協助企業拓展市場。



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  By Laverna Tsai
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